La diferencia entre una empresa líder y una que lucha por sobrevivir no solo radica en la efectividad de su gestión comercial, sino en su capacidad para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial. Este Diplomado ofrece una formación completa para desarrollar estrategias comerciales potenciadas por IA, permitiendo a los profesionales implementar soluciones innovadoras, rentables y orientadas al cliente en un entorno digital en constante evolución. El programa está diseñado para proporcionar una formación integral que combina metodologías tradicionales de gerencia comercial con herramientas avanzadas de inteligencia artificial, optimizando la planificación estratégica, el análisis predictivo de mercados, la automatización de ventas y la implementación de campañas digitales personalizadas. Se explorarán conceptos fundamentales de la gerencia comercial moderna, desde la investigación asistida por IA hasta el desarrollo de planes de marketing basados en datos y la gestión de canales de distribución omnicanal impulsados por algoritmos inteligentes. Se abordarán técnicas avanzadas que integran marketing digital con analítica de datos, modelos predictivos, personalización mediante IA, optimización de relaciones con clientes (CRM) y comercio electrónico automatizado, combinando principios de liderazgo comercial con transformación digital acelerada por inteligencia artificial. Al finalizar, los participantes serán capaces de desarrollar estrategias comerciales que aprovechen la potencia de la IA para generar crecimiento sostenible y maximizar el retorno de inversión, alineándose con las tendencias tecnológicas y las exigencias de los consumidores contemporáneos.

Metodología

Formación 100% virtual, con enfoque constructivista que permite al estudiante ser protagonista de su aprendizaje. Nuestro esquema de Aula Invertida permite que el estudiante adquiera el conocimiento a su ritmo, para desarrollar aspectos prácticos bajo la orientación de los conferencistas expertos en las Clases Presenciales Virtuales. El proceso se complementa con talleres, foros, pruebas formativas, actividades de retroalimentación y asesorías para garantizar un completo aprendizaje.

Dirigido a

Profesionales en Administración de Empresas, Marketing, Publicidad, Comunicación, Ingeniería, Economía y disciplinas afines que busquen actualizar sus conocimientos e incorporar herramientas de IA en sus estrategias comerciales. Resulta ideal para directores y gerentes comerciales, gerentes de marketing, brand managers, coordinadores de ventas, ejecutivos comerciales, consultores de mercadeo, gerentes de producto, analistas de mercado, responsables de comunicación corporativa y gerentes de desarrollo de negocio. Además, es una excelente opción para emprendedores y líderes de startups que busquen desarrollar estrategias innovadoras potenciadas por IA para el crecimiento acelerado de sus negocios.

Objetivos

Desarrollar estrategias comerciales integradas potenciadas por inteligencia artificial que permitan a las empresas mejorar su posicionamiento, predecir tendencias y prospectar mercados y aumentar su rentabilidad en entornos altamente competitivos.
Aplicar herramientas de IA para el análisis de mercado y comportamiento del consumidor, fundamentando la segmentación predictiva, el diseño de ofertas de valor personalizadas y la optimización algorítmica de la experiencia del cliente.
Desarrollar habilidades para liderar la transformación digital de equipos comerciales, integrando soluciones de IA en los procesos de venta y preparando a los participantes para aprovechar el potencial de tecnologías emergentes.
Fomentar la innovación comercial mediante la adopción de modelos de negocio potenciados por IA, explorando paradigmas como el growth hacking algorítmico, el comercio conversacional y la personalización hipersegmentada, asegurando la evolución continua de las estrategias comerciales.

Plan de Estudios

Módulo 1: Fundamentos Estratégicos de la Gerencia Comercial en la Era de la IA
- Evolución de la gerencia comercial hacia modelos impulsados por datos e IA.
- Alineación entre estrategia empresarial y comercial en entornos digitales.
- Modelos de negocio contemporáneos y propuestas de valor basadas en IA.
- Segmentación, targeting y posicionamiento (STP) mejorados con algoritmos.
- Entorno competitivo y análisis sectorial con herramientas predictivas.
- KPIs comerciales avanzados y tableros analíticos en tiempo real.
Módulo 2: Investigación, Prospección y Análisis de Mercados con IA
- Metodologías de investigación potenciadas con IA.
- Uso efectivo de ChatGPT, Claude y Gemini para investigación de mercados.
- Análisis del comportamiento del consumidor mediante procesamiento de lenguaje natural.
- Segmentación avanzada y creación de buyer personas con herramientas de IA.
- Mapeo automatizado del customer journey e identificación predictiva de pain points.
- Análisis competitivo asistido por IA y benchmarking estratégico.
- Implementación de sistemas de escucha social potenciados por IA.
Módulo 3: Plan Comercial y Ventas con IA
- Fundamentos del Plan Comercial y Ventas.
- Inteligencia Artificial en Ventas y Comercialización.
- Automatización del Proceso de Ventas.
- Estrategias de Pricing y Optimización con IA.
- Medición y KPIs en la Gestión Comercial con IA.
- Casos de Éxito y Aplicaciones Reales.
Módulo 4: TTransformación Digital en Ventas
- Automatización de procesos comerciales y ventas predictivas.
- Social selling avanzado y estrategias de engagement digital.
- E-commerce inteligente: personalización y recomendaciones basadas en IA.
- Chatbots y asistentes virtuales para ventas y servicio al cliente.
- Pronósticos de ventas mediante modelos predictivos y series temporales.
Módulo 5: Digital y Analytics
- Estrategia digital integrada con componentes de IA.
- SEO/SEM inteligente y optimización algorítmica de conversiones.
- Email marketing personalizado y automatización avanzada de campañas.
- Publicidad programática y optimización dinámica de medios digitales.
- Herramientas avanzadas de recolección y análisis de datos (Google Analytics, Power BI).
- Modelos de atribución dinámica y análisis predictivo de ROI.
Módulo 6: Canales de Distribución y Comercio Electrónico
- Diseño inteligente y optimización de canales de distribución.
- Estrategias omnicanal con orquestación asistida por IA.
- Logística predictiva y gestión avanzada de la cadena de suministro.
- Plataformas de e-commerce con personalización dinámica.
- Técnicas de conversión basadas en aprendizaje automático.
- Tendencias en logística inversa optimizada y distribución sostenible.
Módulo 7: Gestión de Relaciones con el Cliente y Experiencia del Cliente (CX)
- Experiencia del cliente hiperpersonalizada mediante IA.
- Sistemas CRM predictivos y arquitectura avanzada de datos.
- Programas de fidelización dinámicos basados en comportamiento.
- Optimización algorítmica del customer lifetime value.
- Estrategias de upselling y cross-selling con IA.
- Análisis de sentimiento y medición avanzada de la satisfacción.
Módulo 8: Liderazgo y Gestión de Equipos Comerciales
- Desarrollo de competencias digitales en equipos comerciales.
- Sistemas de compensación y reconocimiento basados en análisis de desempeño.
- Coaching comercial asistido por datos e inteligencia artificial.
- Planificación optimizada de territorios y rutas de venta.
- Negociación estratégica y gestión de cuentas clave con apoyo analítico.
- Coordinación de equipos híbridos y remotos con herramientas inteligentes.
Módulo 9: Innovación y Nuevos Modelos Comerciales
- Design thinking y metodologías ágiles para la innovación comercial.
- Growth hacking algorítmico y estrategias de escalamiento basadas en datos.
- Modelos de suscripción inteligentes y economía recurrente predictiva.
- Comercio conversacional e integración de asistentes virtuales.
- Estrategias de internacionalización asistidas por IA.
- Sostenibilidad y marketing con propósito en la era digital.

Diplomado Gerencia Comercial con Inteligencia Artificial

Información General

Mejora tus competencias con UdeCataluña

Metodología

Dirigido a

Objetivos

Plan de Estudios

Módulo 1: Fundamentos Estratégicos de la Gerencia Comercial en la Era de la IA

Módulo 2: Investigación, Prospección y Análisis de Mercados con IA

Módulo 3: Plan Comercial y Ventas con IA

Módulo 4: TTransformación Digital en Ventas

Módulo 5: Digital y Analytics

Módulo 6: Canales de Distribución y Comercio Electrónico

Módulo 7: Gestión de Relaciones con el Cliente y Experiencia del Cliente (CX)

Módulo 8: Liderazgo y Gestión de Equipos Comerciales

Módulo 9: Innovación y Nuevos Modelos Comerciales

Información General

Información Adicional