Diplomado Gestión de la Calidad para Entidades Educativas Basado en la Norma ISO 21001:2018

Información General

  • Duración: 17 Semanas Dedicación de 8/10 horas por semana
  • Diplomado 100% Virtual Acompañamiento Académico + Encuentros Sincrónicos
  • Certificación de Auditor Interno en Sistemas de Gestión basado en la Norma ISO 21001:2018, expedido por Applus+.
  • Incluye certificado de formación en gestión de la Ciberseguridad basado en la norma ISO 27032 expedido por la UdeCataluña y firmado por Auditor Líder.
  • Incluye Módulo en Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en Educación.

Mejora tus competencias con UdeCataluña

El Diplomado está diseñado para brindar a los participantes una comprensión profunda de la norma ISO 21001, sus requisitos y cómo aplicarlos en una institución, proporcionando un marco para mejorar continuamente los procesos en la entidad, lo que se traduce en una mayor eficacia de las tareas y actividades que se llevan a cabo. Además, el diplomado incorpora aspectos relevantes que presentan las nuevas tecnologías en el contexto educativo actual, como la innovación, la ciberseguridad y las tendencias emergentes en los procesos de enseñanza – aprendizaje.

Metodología

Formación 100% virtual, con enfoque constructivista que permite al estudiante ser protagonista de su aprendizaje. Nuestro esquema de Aula Invertida permite que el estudiante adquiera el conocimiento a su ritmo, para desarrollar aspectos prácticos bajo la orientación de los conferencistas expertos en las Clases Presenciales Virtuales. El proceso se complementa con talleres, foros, pruebas formativas, actividades de retroalimentación y asesorías para garantizar un completo aprendizaje.

Dirigido a

Docentes e integrantes de comunidades educativas encargados e interesados en optimizar y gestionar la calidad al interior de los distintos tipos de instituciones académicas.

Objetivos

  • Proporcionar una comprensión detallada de la norma ISO 21001 y su aplicación en instituciones educativas.
  • Identificar los beneficios y desafíos de la implementación de ISO 21001 en diferentes contextos educativos.
  • Desarrollar habilidades para planificar, implementar, monitorear y mejorar un sistema de gestión de la educación basado en ISO 21001.
  • Fomentar la cultura de la mejora continua y la innovación en la educación.

Plan de Estudios

  • Módulo 1: Introducción a los Sistemas de Gestión de la calidad
    • Requisitos y características comunes de los sistemas de gestión de la calidad.
    • Definición de Calidad en Educación.
    • Beneficios de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
    • Contexto de la organización: Identificación de factores internos y externos.
    • Matriz DOFA.
    • Definición del alcance del sistema.
    • Establecimiento de los procesos y documentación relacionada.
    • Taller aplicativo.
  • Módulo 2: Sistema de Gestión de la Calidad ISO 21001:2018
    • Principios de la Norma ISO 21001.
    • Estructura.
    • Referencias normativas.
    • Términos y definiciones.
    • Contexto de la organización.
    • Liderazgo.
    • Planificación.
    • Apoyo.
    • Operación.
    • Evaluación de desempeño.
    • Mejora.
    • Integración con otros sistemas.
    • Taller aplicativo.
  • Módulo 3: Implementación ISO 21001:2018
    • Definición de la política de gestión del aprendizaje.
    • Participación de la dirección.
    • Gestión de los recursos educativos.
    • Humanos, didácticos, tecnológicos.
    • Comunicación, sensibilización, capacitación del personal.
    • Identificación de oportunidades.
    • Seguimiento y evaluación.
    • Casos prácticos.
  • Módulo 4: Planificación Estratégica de la Calidad Educativa
    • Requisitos para los productos y servicios educativos.
    • Identificación y análisis de las necesidades y expectativas.
    • de los estudiantes.
    • de partes interesadas.
    • Diseño y desarrollo de programas y servicios educativos de calidad.
    • Actualización Curricular.
    • Implementación y control de los procesos de prestación del servicio educativo.
    • Medición, análisis y mejora continua del servicio educativo en el marco ISO 21001.
    • Evaluación de la satisfacción de los estudiantes.
    • Casos prácticos.
  • Módulo 5: Pedagogía Digital
    • Modelos pedagógicos en entornos digitales.
    • Herramientas y recursos tecnológicos para a enseñanza.
    • Contenidos virtuales.
    • Integración de tecnologías emergentes.
    • Aprendizaje colaborativo y social en línea.
    • Rubricas y evaluación del aprendizaje en entornos digitales.
    • Competencias digitales para docentes y estudiantes.
    • ISO 23842-1.
    • ISO 23842-2.
  • Módulo 6: Uso de la Inteligencia Artificial (IA) en Educación.
    • IA en Educación: Beneficios, desafíos y tendencias.
    • Aplicaciones prácticas de la IA en el aprendizaje.
    • Desarrollo de contenidos educativos con IA.
    • Evaluación y retroalimentación automatizada.
    • Ética y responsabilidad en el uso de IA en educación.
    • Casos de éxito y estudios de caso.
  • Módulo 7: Gamificación
    • Introducción a la gamificación: Conceptos y aplicaciones.
    • Técnicas de gamificación para mejorar la participación estudiantil.
    • Metas, tiempos y administración del juego.
    • Integración de la gamificación en la planificación y estrategia educativa - SO 21001.
    • Diseño y desarrollo de proyectos de gamificación.
    • Análisis de casos de éxito.
  • Módulo 8: Ciberseguridad en Entornos Educativos
    • ISO 27032 – Gestión de la Ciberseguridad.
    • Riesgos de seguridad en entornos educativos.
    • Amenazas comunes en la red.
    • Buenas prácticas para fomentar la seguridad cibernética.
    • Seguridad en el aprendizaje virtual y la educación a distancia.
    • Concientización y capacitación para estudiantes y personal educativo.
  • Módulo 9: Tendencias Emergentes e Innovación Educativa
    • Hacia un Modelo Híbrido en Formación: Reinventando Escenarios Educativos.
    • Cambio de roles y construcción de experiencias de aprendizaje.
    • Perspectivas actuales de innovación educativa.
    • Liderazgo, Design Thinking y Creatividad.
    • Evaluación y difusión de las innovaciones educativas.
    • Learning analytics.
  • Módulo 10: Auditoría Interna ISO 21001
    • Principios de la auditoría – ISO 19011.
    • Conceptos generales de la auditoría.
    • Habilidades y competencias de un auditor.
    • Gestión de un programa de auditoría siguiendo el ciclo PHVA.
    • Planeación y preparación de la auditoría.
    • Ejecución de la auditoría. Técnicas de entrevista, muestreo y observación.
    • Identificación y redacción de hallazgos.
    • Formatos.
    • Elaboración de informe de auditoría.
    • Preparación para el examen de auditor interno ISO 21001:2018.
    • Examen de auditor interno ISO 21001:2018.
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