Diplomado
Productividad y Gerencia Competitiva en la Era digital
Información General
Duración: 15 Semanas
Dedicación de 8/10 horas por semana
Diplomado 100% Virtual
Incluye curso complementario autoformativo a elección, según la oferta académica de la universidad
Mejora tus competencias con UdeCataluña
A medida que los avances tecnológicos continúan alterando radicalmente el panorama empresarial, las estrategias de transformación digital ya no son opcionales, son necesarias. Sin embargo, esto no depende únicamente de la adopción de nuevas tecnologías; exige nuevas formas de pensar sobre cómo se hacen los negocios, quién hace el trabajo y la experiencia del cliente asociada. El caso de una estrategia de innovación cohesiva se vuelve cada vez más audaz a medida que las empresas de mejor desempeño ven cómo se desarrolla el potencial de estas tácticas transformadoras.
El Diplomado en Productividad y Gerencia Competitiva en la Era digital, entrega herramientas para abordar este proceso en las empresas. Ello incluye, implementar estrategias disruptivas de competitividad con base en la innovación y aplicar estrategias y metodologías que permitan adaptar la forma de trabajo a una más flexible y eficiente. Este programa revela el potencial de las tecnologías digitales para rediseñar los procesos y transformar la dinámica de la industria.
Metodología
Formación 100% virtual, con enfoque constructivista que permite al estudiante ser protagonista de su aprendizaje. Nuestro esquema de Aula Invertida permite que el estudiante adquiera el conocimiento a su ritmo, para desarrollar aspectos prácticos bajo la orientación de los conferencistas expertos en las Clases Presenciales Virtuales. El proceso se complementa con talleres, foros, pruebas formativas, actividades de retroalimentación y asesorías para garantizar un completo aprendizaje.
Dirigido a
Dirigido a profesionales en roles tácticos y estratégicos en las organizaciones. Ejecutivos, consultores, emprendedores, líderes de equipo en áreas como finanzas, ventas, ingeniería, informática, innovación, marketing, producción, recursos humanos, atención al cliente, entre otros.
Profesionales en tecnologías de información y comunicación.
Profesionales en diferentes áreas de empresas tradicionales interesados en profundizar en la cultura digital y su capacidad transformadora para producir cambios en las organizaciones y abrir nuevas vías y modelos de negocio.
Objetivos
Comprender y aplicar técnicas de transformación digital para lograr mejoras significativas en
la eficiencia y la productividad empresarial.
Brindar una visión conceptual y aplicable de los principios de productividad y gerencia competitiva.
Analizar los principales elementos necesarios para implementar con éxito una estrategia de innovación digital.
Conceptualizar la apropiación y el aprovechamiento de nuevas tecnologías como herramientas para la construcción de valor por y para las organizaciones.
Identificar las amenazas y oportunidades que plantea la disrupción digital para la industria y la organización.
Plan de Estudios
Módulo 1: Economía y Empresa Digital
¿Qué es la Economía Digital?.
Productividad y Gerencia Competitiva.
Liderazgo e Innovación Digital .
Competitividad Global Empresarial.
Los cinco ejes de la Transformación Digital.
Planificación y ejecución de la estrategia digital.
Desarrollo de ecosistemas digitales.
Módulo 2: Cultura y Competencias Digitales
Cultura de empresa y clientes digitales.
Competencias para la empresa digital.
Incorporación de habilidades digitales.
Gestión del cambio y transformación de la fuerza laboral .
Agilidad en una organización madura.
El futuro del trabajo.
El modelo Scrum.
Entidades Scrum.
Módulo 3: Innovación Digital
Innovación digital en la empresa.
Innovación sistemática.
La tecnología como habilitadora crítica de la visión de negocio.
Gestión de proyectos de innovación.
Incertidumbre y riesgo en innovación.
Innovación basada en valor (value innovation).
Design Thinking.
Lean start-up.
Módulo 4: Análisis de redes organizacionales – RR. HH
Análisis de redes organizacionales - ONA.
People Analytics y los procesos de transformación digital.
Employee personas y employee journey.
Desarrollo organizacional digital.
Tipos de análisis de redes organizacionales.
Identificación de influenciadores internos.
Diversidad e inclusión.
Transferencia de conocimientos.
Planeación de los sucesores.
Talento “oculto”.
Módulo 5: Operaciones Digitales
Fin de la empresa lineal.
Red de proveedores y operaciones.
Automatización de líneas de producción.
Gestión documental.
Digitalización de Procesos.
Gestión ágil de procesos.
Operación Plataforma.
Dinamismo constante.
Módulo 6: Clientes y Mercados Digitales
El cliente digital multigeneracional
Desafíos de la transformación digital en Marketing.
Estrategia de omnicanalidad.
Métodos de expansión.
Investigación de mercados.
Customer intelligence - Go to Market.
Marketing Digital Sostenible.
Growth hacking Marketing.
Módulo 7: Tecnologías Habilitadoras
Gestión de la Información y Convergencia tecnológica.
Herramientas & software empresarial.
Data Science.
Análisis predictivo - Organización basada en datos.
Business Intelligence - BI.
Inteligencia Artificial.
Ciberseguridad.
Estrategia Tecnológica.
Módulo 8: Negocios Digitales
Ecosistemas de innovación.
Modelos de negocio en la era digital.
Resultados exponenciales.
Opciones paralelas.
Factor financiero.
Superando el límite físico.
Aspectos legales y críticos.
Módulo 9: Experiencia del Cliente Digital
Cultura y estrategia CX.
El camino de la experiencia del cliente.
La experiencia del cliente como factor de competitividad.
Equipos de alto impacto.
Herramientas prácticas para la gestión de clientes (Blueprint, CRM, Chatbots).
Análisis de resultados y planes de acción.
Calidad en la experiencia del cliente.
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Información General
Duración: 15 Semanas
Dedicación de 8/10 horas por semana
Diplomado 100% Virtual
Incluye curso complementario autoformativo a elección, según la oferta académica de la universidad
Información Adicional
Titulación: Diplomado en Productividad y Gerencia Competitiva en la Era digital